Moyens de paiement

1. Devise utilisée

Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).

Le montant total affiché avant la validation de la commande correspond à la somme soumise au paiement.

2. Cartes acceptées

Le règlement peut être réalisé avec les cartes suivantes :

  1. Visa

  2. Mastercard

  3. American Express

  4. JCB

Les moyens de paiement ci-dessous ne sont pas proposés :

  1. les espèces ;

  2. les chèques ;

  3. les virements bancaires ;

  4. le paiement à la livraison.

La disponibilité effective d’une carte peut dépendre de son émetteur et des vérifications appliquées lors du paiement.

3. Étapes du règlement

Avant de procéder au paiement, le client est invité à vérifier :

  1. les articles sélectionnés ;

  2. les quantités commandées ;

  3. le montant total ;

  4. les informations de livraison.

Après la saisie des coordonnées de livraison et des données de la carte, la demande de paiement est transmise sous forme chiffrée pour vérification.

Une notification de confirmation est généralement envoyée par e-mail lorsque le paiement est accepté. Si la transaction n’aboutit pas, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande d’assistance peut être transmise au service client.

4. Protection des données de paiement

Les données de transaction sont transmises au moyen du protocole de chiffrement TLS.

Le traitement des paiements est confié à des prestataires appliquant les exigences de sécurité PCI-DSS. Les informations complètes de la carte bancaire ne sont pas conservées directement par le site.

Les données personnelles associées au paiement sont traitées selon les principes applicables du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les mécanismes techniques peuvent être actualisés périodiquement afin de tenir compte des besoins de sécurité et de fonctionnement. Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois être considéré comme exempt de tout risque.

5. Prix, TVA et frais d’importation

Les prix des produits sont indiqués en euros et comprennent la TVA française de 20 %, lorsqu’elle est applicable.

Les commandes sont traitées selon le régime DDP – Delivered Duty Paid. Les droits de douane et les frais de dédouanement applicables sont intégrés au montant total.

Le montant présenté lors de la validation constitue normalement le montant facturé. Aucun paiement supplémentaire n’est habituellement demandé à la réception, sauf situation particulière résultant des règles de la destination ou d’informations incorrectes fournies avec la commande.

6. Remboursements

Après validation d’un retour, le remboursement entre généralement en traitement sous 1 à 3 jours ouvrés.

Le délai d’apparition des fonds sur le compte est habituellement compris entre 10 et 15 jours ouvrés. Il dépend de la banque, de l’émetteur de la carte ou du prestataire de paiement.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial :

  1. Visa

  2. Mastercard

  3. American Express

  4. JCB

Lorsqu’un remboursement a été émis mais n’apparaît pas après le délai indicatif, le client peut contacter sa banque ou le service client afin de demander une vérification.